1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door Carmen Kleinsman, praktijkhouder van Inner Peace, (hierna te noemen: "de Coach"). Door gebruik te maken van de diensten van de Coach, gaat de cliënt akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden.

1.2 De Coach biedt coaching en therapie aan die gericht zijn op persoonlijke ontwikkeling, waaronder Innerlijk Kind Coaching en Brainspotting, welke kunnen helpen bij het verwerken van trauma, het herstellen van innerlijke balans, en het verbeteren van mentaal welzijn.

2. Diensten

2.1 De aangeboden diensten omvatten (maar zijn niet beperkt tot) persoonlijke coaching, sessies voor Innerlijk Kind Werk, Brainspotting sessies en andere therapeutische en coachingsmethoden.

2.2 De Coach zal de cliënt zoveel mogelijk ondersteunen, maar de uitkomsten van de sessies zijn afhankelijk van de inzet, bereidheid en omstandigheden van de cliënt.

2.3 De diensten zijn geen vervanging voor medische behandeling. Indien de cliënt medische of psychologische zorg nodig heeft, wordt geadviseerd een arts, psycholoog of andere zorgprofessional te raadplegen. En dit ook te melden aan de Coach.

3. Afspraken en Annuleringen

3.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via de website [www.yourinnerpeace.nl] of via e-mail [info@yourinnerpeace.nl].

3.2 Losse sessies
Annuleringen van losse sessies dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Indien een afspraak binnen 24 uur voor de geplande sessie wordt geannuleerd, wordt 50% van het sessietarief in rekening gebracht. Bij no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

3.3 Traject 'Jouw Innerlijk Kind Reis'
Dit traject bestaat uit 7 fysieke sessies binnen een periode van 4 maanden. Het is essentieel dat alle 7 sessies binnen deze 4 maanden plaatsvinden. Annuleringen van sessies binnen het traject dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Indien een sessie binnen 24 uur voor de geplande afspraak wordt geannuleerd, wordt 50% van de sessiekosten in rekening gebracht. Bij no-show wordt de sessie volledig in rekening gebracht. Indien een sessie niet kan worden ingehaald binnen de 4 maanden, vervalt de mogelijkheid om deze in te halen.

3.4 Brainspotting Pakket (5 sessies)
Dit pakket bestaat uit 5 Brainspotting sessies, die tegen een lager tarief worden aangeboden dan losse sessies. Deze 5 sessies dienen binnen een periode van 4 maanden na de eerste sessie te worden afgenomen. Bij annulering van een sessie binnen 24 uur van tevoren, wordt 50% van de sessiekosten in rekening gebracht. Bij no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

3.5 Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte of andere onvoorziene omstandigheden) kan de Coach de afspraak verplaatsen. De cliënt wordt in dit geval zo snel mogelijk geïnformeerd. De Coach is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen inplannen van afspraken als gevolg van omstandigheden die buiten haar controle liggen.

 4. Tarieven en Betaling

4.1 Losse sessies
De tarieven voor losse sessies worden voorafgaand aan de sessie gecommuniceerd. Na de sessie ontvangt de cliënt binnen 2 werkdagen een factuur per e-mail, met een vervaldatum van 2 weken na de factuurdatum. Betaling dient binnen deze termijn te worden voldaan.

4.2 Brainspotting Pakket (5 sessies)
Het tarief voor het Brainspotting pakket van 5 sessies wordt voorafgaand aan de eerste sessie gecommuniceerd. Na de eerste sessie ontvangt de cliënt binnen 2 werkdagen de totale factuur voor het pakket van 5 sessies, met een vervaldatum van 2 weken na de factuurdatum. In overleg kan de betaling ook in 2 termijnen worden voldaan, waarbij de betalingstermijnen gelijkmatig verdeeld worden over de looptijd van het pakket (4 maanden). Betaling dient binnen 4 maanden te worden voldaan.

4.3 Traject 'Jouw Innerlijk Kind Reis' (4 maanden)
Het tarief voor het traject van 4 maanden wordt voorafgaand aan de start van het traject gecommuniceerd. De betaling kan in één keer vooraf worden voldaan, of in 4 gelijke termijnen. Indien de keuze valt op betaling in termijnen, wordt voorafgaand aan elke maand een factuur gestuurd, die binnen 2 weken na de factuurdatum voldaan dient te worden. Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, behoudt de Coach zich het recht voor om de sessies tijdelijk op te schorten totdat de betaling is ontvangen.

4.4 Betalingsvoorwaarden
Alle betalingen dienen te worden voldaan via de vooraf gecommuniceerde betaalmethode (bijvoorbeeld bankoverschrijving, Ideal, of PayPal). Indien betalingen niet op tijd worden voldaan, kan de Coach de dienstverlening opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.

 5. Vertrouwelijkheid

5.1 Alle informatie die door de cliënt wordt gedeeld in het kader van de coaching of therapie, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, persoonlijke informatie, gesprekken en sessie-inhoud.

5.2 In bepaalde gevallen kan het zijn dat de Coach wettelijk verplicht is informatie te delen (bijvoorbeeld bij vermoedens van gevaar voor de cliënt of anderen). Dit zal echter altijd in overleg met de cliënt gebeuren, tenzij de wet anders bepaalt.

6. Verantwoordelijkheid van de Cliënt

6.1 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar proces en de keuzes die gemaakt worden tijdens het coachingstraject. De Coach biedt begeleiding, maar het is aan de cliënt om de stappen te zetten.

6.2 Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om eventuele medische of psychologische aandoeningen te melden aan de Coach, zodat het coachingstraject op de juiste manier kan worden afgestemd.

7. Intellectueel Eigendom

7.1 Alle materialen, methodes en technieken die door de Coach worden gebruikt, blijven het intellectuele eigendom van de Coach. Het is niet toegestaan om deze zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

8. Klachten en Geschillen

8.1 Heb je een klacht over de geleverde diensten? Laat het dan meteen weten, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. De Coach doet haar best om je zo snel mogelijk te helpen en een passende oplossing te vinden.